(原标题:酒业电商兴衰16年,舆论与资本的反复厮杀| 电商观察(下))
今年618,酒业上演了冰火两重天。
据悉,某即时零售平台酒类销售半天成交额破3亿元,茅台、五粮液、剑南春等多个头部品牌交易额破千万。
故事的B面是,白酒线下流通价格被进一步击穿,酒商想要维持动销与毛利天平稳定的压力更大,大家正为史上最冷销售淡季苦恼。
酒仙集团董事长郝鸿峰表示,互联网透明化使流通品几无毛利,去年平台百亿补贴甚至导致价格倒挂,经销商陷入“裸奔”状态。以至于,传统经销商陷入“价格倒挂-利润归零-渠道萎缩”的恶性循环。
在互联网平台与酒商利益纠葛的背后,是酒业用十六年构建的技术创新趋势所致:在资本的推动下,酒业造就了三种新的商业形态,有的企业借此成为百亿营收的流通巨头,也有的企业消失于历史长河。
不论个别企业的成败与否,不论酒业舆论战打得多么激烈,但是历史的车轮浩浩荡荡,酒业为了让产品与服务能够符合时代潮流发展特征,与先进科技技术融合的步伐将一直永不停息。
酒类垂直电商:生不逢时的胜天半子
2009年,为了打响刚独立的淘宝商城(天猫前身)知名度,阿里举行了首届“双十一”购物狂欢节。
当时只有27个商家参加,没想到战果喜人,销售额高达5000万元,让淘宝商城被亿万国人熟知的同时,也让郝鸿峰找到打造百亿商业帝国的抓手。
当年,郝鸿峰在清华大学上EMBA课,对电子商务“一见钟情”。“网上卖东西有可能是做零售的好机会,不需要房租,开一个网店就可以覆盖全中国,甚至全世界。这是一件多么牛掰的事啊。”
一百天之内,郝鸿峰创办了酒仙网。
广东粤强董事长王富强成为酒仙网的天使投资人。“我也没看懂电子商务,就是看老郝挤宿舍怪可怜的!”
在一年前,来自新疆的理工男袁疆用200万元创立了也买酒。也买酒通过直邮广告、网站、电话直销和品酒会结合的方式销售,仅2个月就实现每天销售100瓶,到年底营业额突破200万元。
在这一时期,酒业互联网方兴未艾,诞生了酒仙网、也买酒、1919、品尚汇、酒便利、购酒网、网酒网、中酒网等一大批酒类垂直电商。
2014年,郝鸿峰在一次公开演讲中指出, 酒类垂直电商将改变酒业生态,“我们可以看到在这个新的时代,最核心的东西就是什么,越是铜墙铁壁的行业被颠覆越彻底。”
2015年,国家成立了专项建设基金、棚改三年计划基建投资,社会上出现了数万亿元资金推动房地产的发展,也有的外溢进入互联网。
2015年,马云在“湖畔大学”开学典礼上表示:“‘互联网+’是这个时代最大的机会。未来20~30年,最有机会的是互联网技术和传统经济的结合。”
一时间,互联网+、万众创业响彻大江南北,一个个创业者用PPT就融到数百万资金的故事数不胜数。
作为万亿产值的产业,白酒+互联网自然成为资本的宠儿。
2014、2015两年,酒仙网拿到超过10亿元的融资。
1919也在2014年登陆新三板,随后迎来一段融资小高峰。从挂牌到2016年中,1919合计融资约3.13亿元。
成立于2014年9月的易酒批,仅一年时间便拿到贝塔斯曼、源码资本、景林资产等资本的2亿多投资。
……
你方唱罢我登场,拿到融资后酒仙网、1919、购酒网、中酒网们,沿着互联网烧钱换规模的路径,在2014年“双11”上演了价格火拼。
最终,酒仙网在天猫创造417.9万瓶的销售量,成为天猫“酒类”行业Top排行榜的冠军。
隔天,1919创始人杨陵江声称,将针对酒仙网涉嫌不正当竞争、酒仙网高管涉嫌恶意诽谤进行起诉。
郝鸿峰在微信中不示弱,“呵呵!敢跟5W(万)瓶53度茅台699吗?疯了!今夜杨陵江死定了!”、“又买贵了吧,赶快去1919退差价呀!”
双方的争执从销售排名、以特价名酒争取更多关注度和销量而起——酒仙网在活动期间推出659元/瓶的飞天茅台,1919则推出500套“53度飞天茅台+52度五粮液1111元”特价产品应战。双方在双十一期间的排名也因为特价名酒的推出而起伏不定。
杨陵江强调,将向法院提起诉讼。1919还指出,酒仙网涉嫌不正当竞争。对此,酒仙网回应称:“公司没有不正当竞争,也没有诽谤谩骂竞争对手。”
虚虚实实、真真假假,所有的口诛笔伐都是为了利。
然而,郝鸿峰与杨陵江之间的较量还未持续多久,烧钱拼规模的资本游戏就快速戛然而止。
2014年开启快速扩张的1919,在2016年下半年开始放慢扩张速度,进入长达两年多的休养整顿。
2015年,也买酒被歌德盈香收购,袁疆也在随后不久离职。
2016年,壹吉购花光3800万元的融资后,资金链断裂。
“网上卖酒是很难的。”川酒集团党委副书记、总经理、总工程师杨官荣表示。
酒业虽然喊了多年要互联网革命,但主流终端依然是街边烟酒店。因为线上销售难以解决线下白酒消费的突发性问题。
此外,酒类垂直电商的商业模式受多方限制。
商务部研究院电商所副研究员洪勇表示:“垂直电商运营困难主要有两个方面的原因。一方面,垂直电商引流能力较弱,流量成本越来越贵,垂直电商相较于全品类电商、视频类电商,吸引和留存消费者的能力较弱;另一方面,垂直电商运营能力不足,大部分垂直电商的供应链管理能力、品牌打造能力、大数据分析能力较弱。”
酒类垂直电商商业模式不占优势,难以给消费者提供满意的服务,虽然来势汹汹,想要胜利天半子,但当资本的潮水退去,只能草草收场。
酒业直播带货:以酒业董宇辉为突破口,在马太效应中反复厮杀
2020年3月,受疫情影响,酒仙集团动销困难。公司一名高管告诉郝鸿峰,自己通过直播带货,一夜卖出130多万。
这位高管就是此后酒业闻名的“拉飞哥”。
拉飞哥能够爆火的背后,是各大互联网平台提前五年构建了齐全的基础设施。
随着信息技术的发展,刷短视频逐渐成为人们的日常。
为此,淘宝要追求移动化、电商内容化,抖音与快手想要把用户数据最大程度变现,大家通过流量扶持共同推动直播带货的发展。
靠着直播带货,薇娅从模特迅速变成年销售额 310 亿元的直播带货一姐,李佳琦从月薪4000元的柜台销售小哥蜕变成住亿元豪宅的大网红,罗永浩偿还了8.24亿元的债务,刚从双十二退出的俞敏洪创立了东方甄选.....
全拓数据显示,2021年直播电商规模接近2万亿元,渗透率达到15%。
作为引领酒业互联网发展的重要旗手,郝鸿峰意识到直播带货可能会成为酒仙集团再次腾飞的机遇,迅速成立了MCN团队,光在拉飞哥前期拍视频、投流和团队建设上,就投入超过1亿元。
2023年,酒仙集团直播板块创造了超过30亿元的营收。2024年一季度,直播带货成为酒仙集团业绩大涨50%的最大功臣之一。
目前,酒仙集团组建了100多人直播团队,打造了20000平米的直播基地,批量孵化出亮哥、酒仙大良、酒仙格格等带货博主。
现在,包括酒仙集团在内的各大酒商都加入了直播带货的怀抱,有的打造出第二增长曲线。比如河南郑州浩泽酒行的“浩泽陈玉酒类专营店”直播间,在拼多多和抖音平台上热度极高。早在2021年,该直播间主播就取得了单场破百万的销售业绩。
没有直播经验的酒商,选择与头部主播合作。如河北茅五剑泸酒类销售有限公司、成都天福堂经济有限公司、成都大成银通商贸有限公司,纷纷在动销淡季牵手“交个朋友”直播间,进行多轮带货,都取得了不错的成绩。
对于中小酒企而言,直播带货是企业摆脱行业马太效应的重要抓手。
远明酱酒从2021年邀请梁宏达等名人进行大规模网络推广开始,到2022年销售额已突破10亿元。
2022年“双十一”,远明酱酒的销量超过一众老名酒,位居在抖音销量排行榜第六。
对于头部品牌而言,直播带货是重要的品宣工具。包括五粮液、洋河、汾酒、泸州老窖、郎酒在内的多数白酒品牌,都将直播日常化。
与酒业垂直电商的偃旗息鼓相比,酒业直播带货能够兴起有诸多因素助力。
一是,直播带货可以让大家共分蛋糕。垂直电商主要由电商平台获利,而直播带货是抖音们实现流量变现,经销商营收获得增长,中小厂家打响知名度、提高销量,头部品牌与消费者建立黏性。大家都有利可图,就少了反对声音。
二是,直播带货可以提升购物体验。经过系统培训的主播比很多线下销售人员的服务水平更高,加上精心布置的直播间,可以给消费者带去额外的情绪价值。
据《2023年中国白酒行业消费白皮书》显示,有61%的白酒消费者愿意尝试通过线上购买白酒,有83%的消费者习惯通过线上渠道主动获取酒品信息,且81%的消费者通过线上广告提升了对品牌的认知。
三是,直播带货可以作为引流工具。现在各大主播团队通过微信、公众号、小程序、淘宝打造了强大的私域流量,可以有效沉淀核心消费群体。
据悉,远明酱酒组建了7000人的私域销售团队,每年团队人均销售额在30万-50万。
不过,酒业直播带货的行业乱象也需规避。卖假酒、刷单做销量、低价倾销等乱象时有发生,损害了消费者的信任,不利于酒业长期发展。
随着行业发展,平台流量也水涨船高,让酒业直播带货的投入产出比越来越低。一位知名酒商告诉佳酿网:“以汾20为例,经销商价格一般在360元,线下渠道卖400元就有利润,但直播间里我们核算过,要460元才有利润。”
佳酿网认为,酒业直播带货虽然有各种短板,但随着平台的规范管理将得到有效治理。毕竟任何事物的发展都需要时间的积累,酒业直播带货通过不断自我调整,将以独特的商业形态成为酒业新的增长点。
即时零售:天下武功唯快不破,酒业最后一公里的争夺战
2015年春节,微信“偷袭珍珠港”,诞生了一个在线支付强敌。阿里为了阻止微信做大,把目光聚焦到近场支付场景上,成立本地生活服务平台公司“口碑”。
2016年,阿里本地生活服务板块重点打造的首家盒马鲜生店在上海金桥开业,主打即时配送,标志着中国即时零售诞生。
盒马鲜生的即时配送服务顺应了年轻人的消费理念。
埃森哲在《全球95后消费者调研中国洞察》指出,超过50%的95后希望在购物当天就能收货,并愿意为速度支付更高的配送费用。
一年后,刘强东用“无界零售”进一步明确了即时零售的运营范畴。
“在下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命。同历史上的前三次革命(百货商店、连锁商店、超级市场)一样,第四次零售革命的根本驱动力是消费的变化和技术的更新。消费与技术两股力量的结合带来零售基础设施的变化,由此引发第四次零售革命,把我们带入‘无界零售’的时代。”
为此,2015年京东成立到家业务;2017年7月21日天猫超市1小时达落地北京;2018年美团推出闪购业务。
当互联网巨头在即时零售打得硝烟弥漫时,酒业早已提前对这一先进的商业形态进行探索。
2015年,1919推出1919吃喝APP,消费者在手机上下单,可享受最快“19分钟送酒”的服务。
三年后,京东成立了京东酒世界。京东酒世界以京东商城为流量入口,自身线下门店为前置仓库,力争实现“29分钟极速送达”。
2021年6月,美团提出“25分钟到哪都送,喝啥都有”的口号,上线了歪马送酒。
在互联网技术的推动下,即时零售迅速成为酒业风口,吸引各路玩家涌入:既包含1919、酒便利、酒小二等大商,也融合了盒马生鲜、京东酒世界、歪马送酒、抖音小时达等拥有互联网背景的大佬。
根据美团闪购测算,2023年,酒类即时零售渗透率1%,将近200亿,2027年,预计渗透率达6%,规模约1000亿。也有行业观察者指出,“酒类即时零售业态未来渗透空间依然很大,尚处于培育期,未来潜力可期。”
即时零售能够快速崛起,是互联网平台、酒商、酒企、消费者共同推动的结果。
一是便捷服务。在“人、场、货”中,即时零售融合传统电商与线下零售的优势,提升了“场”的体验:即时零售摆脱了传统电商“等待戈多”的桎梏,又具有线下销售的便捷性,可以应对白酒消费的突发性;送货上门,解放了消费者双手,提高了消费者的购物体验。
二是品类丰富,即时零售能够提供数百个SKU商品,这是普通烟酒店难以望其项背的。
三是正品保真,即时零售平台规模大,大多能做到品牌直供,有专业采购团队与品牌对接合作,货品由品牌直供、品牌指定经销商和品牌授权商发货。
对于酒商而言,即时零售利用互联网工具,打破了时间与地理限制,可以全时段服务更多消费者。
成都某区域型酒类连锁负责人张良(化名)表示,去年公司即时零售业务增幅达60%。目前,即时零售业务已经占到公司总体业务的20%左右,且根据今年一季度的反馈,这一占比有望进一步扩大。
“成都的酒类连锁、烟酒店、品牌店、散酒铺……几乎所有的卖酒终端,或多或少都在做即时零售。”
目前,即时零售在全国遍地开花。
2024年,歪马送酒覆盖了广东、四川、陕西、重庆、北京、湖南六省市40余城,全国门店超400家;京东酒世界门店已在全国34个省市自治区、1-6线市场实现全覆盖,布局超1000家门店;酒小二拥有2000+个前置仓,GMV超过40亿;2023年,1919依托对即时零售的成功打造,公司数字商业板块交易额达66亿元,占平台整体交易额的50%以上。
京东酒业甚至喊出:“力争成为酒类行业首个破千亿的零售渠道”。
国家统计局数据显示,2024年全国规模以上白酒企业销售收入为7963.84亿元。京东酒业想从中拿下1/8,大有要成为酒业流通领域一哥的气概。
对于厂家而言,即时零售能够打通最后一公里,是C端战略的重要一环。
3月22日,泸州老窖“小时达”新店正式在抖音平台上线运营。基于形象店渠道,泸州老窖创新性地采用“直播+即时零售”模式,消费者观看直播间可实时下单,由附近门店一小时内完成配送,打通线上线下营销闭环。
目前,茅台酱香酒、泸州老窖、洋河等酒企与抖音、美团与饿了么等互联网平台进行了深度合作,力求打造属于自身的即时零售平台。
虽然“消费者是否需要如此快速的送货体验”仍然存疑,但即时零售主动与传统酒业流通渠道进行深度融合,用便捷的服务提高了消费者的满意度,让众多酒商、烟酒店老板获利,未来发展前景远大。
酒业想要营销创新,一定要站在时代潮流的大背景下,让最先进的科技技术为我所用。
酒类垂直电商为什么会大规模凋零,是因为商业模式不合理,主要由几个电商平台获利,没有与厂家、酒商形成合力,当风口一过、资本退去,只能在倒闭、转型与被收购几条路中徘徊。
酒业直播带货与即时零售为什么可以快速崛起,一方面,是商业模式得到验证,能够更好满足消费者需求;另一方面,吸引了酒企与酒商的加入,大家共同把蛋糕做大。
AIG的创始人、小个子的金融巨人格林伯格,有着极富传奇色彩的人生,他问任正非:“华为成功的关键是什么?”任正非答:“自我批判。华为总是在自我否定中不断前进。”
酒业也在自我批判中,进行科技创新。随着这些技术不断落地,酒业将诞生出不同的商业形态,为白酒香飘世界构筑坚固的护城河。